画面・ディスプレイのトラブル
- 画面が割れた・線が入る
- 画面がちらつく・何も映らない
東京都内｜ご自宅・オフィスへの出張サポートパソコンの「困った」に、
パソコンの「困った」に、
顔の見える安心を。
起動しない、ネットにつながらない、設定がわからない。
身近なパソコンのお悩みを、わかりやすく丁寧にサポートします。
作業前にお見積もり専門用語に頼らない説明
ご自宅・オフィスで、丁寧にサポート。
✓ まずは、お困りごとをお聞かせください。
01ご自宅でそのまま相談
02納得してから修理
03使い方まで丁寧に
COMMON REPAIRS
よくある修理内容
気になる症状から、お困りごとをお探しください。東京都内の出張サポートをご相談いただけます。
キーボードの故障
- キーを押しても反応しない
- キーが外れた・同じ文字が続けて入力される
パソコンが起動しない
- 電源は入るがエラーが出る
- メーカーロゴから先へ進まない
電源が入らない
- 電源ボタンを押しても反応しない
- ランプがつかない・充電できない
水こぼし・水没
- 飲み物をこぼしてしまった
- 濡れたあとに動かなくなった
ハードディスク・SSDの不具合
- 異音がする・ドライブが認識されない
- 保存や読み込みのときにエラーが出る
データが消えた・開けない
- 写真や書類を誤って削除した
- 大切なファイルを開けなくなった
ウイルス・不審な警告
- 不審な広告や警告が繰り返し表示される
- 知らないソフトが勝手に起動する
動作が遅い・固まる
- 起動やアプリの操作に時間がかかる
- 途中で止まる・画面が動かなくなる
初期設定・ネット接続
- 新しいパソコンを使えるようにしたい
- Wi-Fiやプリンターの設定がわからない
水をこぼした・異音がする場合
安全に電源を切れる場合は電源を切り、充電や繰り返しの起動を控えてご相談ください。
※修理・データ復旧の可否、料金、所要日数は診断後にご案内します。部品交換などは、お預かりや再訪問になる場合があります。データの復旧を保証するものではありません。
写真はサポート内容のイメージです。対応方法は機器の状態や症状に応じてご案内します。
HOW IT WORKS
ご相談から修理まで、3つのステップ。
パソコンに詳しくない方にも、ひとつずつわかりやすく。
お困りごとをご相談
症状や機種、いつから起きているかを伺います。うまく説明できなくても大丈夫です。訪問のご希望日時もお聞かせください。
訪問・診断・お見積もり
ご自宅やオフィスで状況を確認。必要な作業と料金をご説明し、ご納得いただいてから修理を始めます。
修理・動作確認・お支払い
作業後は一緒に動作を確認します。今後の使い方や気になる点もご相談ください。お支払い方法は事前にご案内します。
※症状や部品の状況によっては、お預かりや再訪問が必要になる場合があります。訪問可否・日程はご相談時に確認します。
OUR COMMITMENT
大切なパソコンだから、
安心できるサポートを。
「何をされるかわからない」をなくし、
納得してお任せいただける対応を大切にします。
作業内容と料金を、先にご説明
修理の前に必要な作業と費用をご案内。追加作業が必要な場合も、確認してから進めます。
大切なデータに配慮して対応
写真や書類などのデータを大切に扱います。故障状況により保全できない場合は、リスクと対応方法をご説明します。
わかりやすい言葉で、丁寧に
専門用語だけで済ませず、原因や対処方法をわかりやすくお伝えします。
料金は、症状と作業内容にあわせてお見積もり。
出張料・診断料・作業料・部品代の有無と総額を、作業前にご確認いただけます。
FAQ
よくあるご質問
故障かどうかわからなくても、相談できますか？
はい。動作が遅い、設定がわからないなど、修理が必要か判断できない場合もご相談いただけます。
パソコンのデータは消えてしまいますか？
データに配慮して対応しますが、故障の状態や作業内容によっては保全できない場合があります。初期化やデータに影響する作業は、事前にご説明します。
当日中に修理は終わりますか？
症状や部品の在庫、訪問日程により異なります。診断時に見通しをご案内し、必要に応じてお預かりや再訪問をご相談します。
訪問できるエリアを教えてください。
出張対応エリアは東京都内です。訪問先の地域とご希望日時をフォームにご記入ください。詳しい訪問可否・日程は個別にご案内します。
見積もり後に修理を断ることはできますか？
内容をご確認いただいたうえで、修理を行うかご判断いただけます。出張料・診断料など、修理を実施しない場合の費用についても、ご依頼前にご確認ください。
CONTACT
ひとりで悩まず、
まずはご相談ください。
「こんなこと聞いてもいいのかな？」
そんな小さなお困りごとも、お気軽に。
お問い合わせフォーム
出張対応：東京都内
症状やご希望の訪問日時をお聞かせください。